Häufig gestellte Fragen

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Bestellung & Lieferung

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7-15 Tage. Das liegt daran, dass unsere Produkte direkt vom Lieferanten an Sie versandt werden. Dieses einzigartige Geschäftsmodell ermöglicht uns enorme Einsparungen bei den Lager- und Transportkosten und erlaubt es uns, die Produkte zu einem niedrigeren Preis als unsere Konkurrenten anzubieten und die Versandkosten selbst zu tragen.

In 99 % der Fälle werden die Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferfrist ausgeliefert. Leider kann es gelegentlich vorkommen, dass sich eine Bestellung bei der Auslieferung verzögert. Sie können den Status Ihrer Bestellung über den folgenden Link überprüfen: 

Ihre Bestellung verfolgen

Haben Sie Ihre Bestellung 3 Tage nach der erwarteten Lieferzeit noch nicht erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Da wir mit verschiedenen Lieferanten zusammenarbeiten, kann es vorkommen, dass die Produkte separat versandt werden. Sollten Artikel in Ihrer Bestellung fehlen, erhalten Sie diese in der Regel nach 2-3 Tagen. 

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Wir übernehmen immer die Versandkosten für die Bestellung.

Track & Trace

Auf dieser Seite können Sie Ihre Bestellnummer eingeben, um Ihr Paket zu verfolgen.

Ab dem Zeitpunkt, an dem Ihr Paket beim Versandunternehmen eingetroffen ist, stehen Ihnen die Track-and-Trace-Informationen zur Verfügung. Beachten Sie, dass es zwischendurch zu Verzögerungen kommen kann.

Umtausch & Rückgabe

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben. Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und mit Etiketten und Anhängern zurückgegeben werden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. 

Eine Rücksendung muss immer von einem Track & Trace-Code begleitet werden. Der Absender ist immer für die Sendung verantwortlich. 

Sobald wir Ihre zurückgesandten Artikel erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. 

>> Klicken Sie hier, um ein Rückgabeformular herunterzuladen <<

Ja, Sie können jede Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.